KONTEJNERY PLZEŇ
Ochrana osobních údajů a používání cookies
Zde najdete informace o tom, jak při provozu webu Kontejnery Plzeň a poskytování služeb zpracováváme osobní údaje, komu je můžeme zpřístupnit a jaká máte práva.
1. Kdo je správcem osobních údajů
Správcem osobních údajů je provozovatel webu:
Obchodní firma: Aktivesa s.r.o.
IČO: 03669807
Sídlo: Za Hládkovem 680/12, 169 00 Praha 6 – Střešovice
E-mail:
info@kontejnery-plzen.com
Telefon:
+420 608 771 836
Web:
kontejnery-plzen.com
Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na uvedeném e-mailu.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje potřebné pro vyřízení poptávky, poskytování služeb, splnění právních povinností a bezpečný provoz webu.
Údaje z kontaktních a poptávkových formulářů
- jméno nebo název firmy,
- e-mail a telefon,
- lokalita a obsah zprávy či poptávky,
- údaje o požadovaném kontejneru, odpadu, zemních či výkopových pracích, pokud je uvedete,
- technické údaje související s odesláním formuláře, například datum, čas nebo IP adresa, pokud je systém zaznamená.
Údaje zákazníků a dodavatelů
- identifikační, kontaktní a fakturační údaje, případně IČO a DIČ,
- údaje o objednávce, zakázce, platbách a vzájemné komunikaci,
- další údaje nezbytné pro přistavení kontejneru, odvoz odpadu nebo provedení sjednané práce.
Údaje vznikající při návštěvě webu
- IP adresa nebo její upravená podoba, datum a čas návštěvy, navštívené stránky,
- typ zařízení, prohlížeče a operačního systému,
- provozní, chybové a bezpečnostní záznamy, pokud je web nebo poskytovatel infrastruktury vytváří.
Běžně nepotřebujeme zvláštní kategorie osobních údajů. Prosíme, neuvádějte do poptávky citlivé informace, pokud nejsou nezbytné pro vyřízení konkrétní zakázky.
3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě
| Účel | Právní základ | Typické údaje |
|---|---|---|
| Odpověď na dotaz a příprava nabídky | Jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost nebo oprávněný zájem odpovědět na zprávu | Jméno, firma, e-mail, telefon, lokalita, obsah poptávky |
| Uzavření a plnění smlouvy | Plnění smlouvy | Kontaktní, smluvní, zakázkové a platební údaje |
| Účetnictví a daňové povinnosti | Plnění právní povinnosti | Identifikační, fakturační a platební údaje |
| Ochrana právních nároků | Oprávněný zájem na ochraně práv | Smlouvy, komunikace a údaje o průběhu zakázky |
| Bezpečnost a provoz webu včetně ochrany formuláře Google reCAPTCHA | Oprávněný zájem na zabezpečení webu a ochraně před spamem | IP adresa, technické údaje o zařízení, prohlížeči a požadavku |
| Měření návštěvnosti pomocí Google Analytics | Souhlas návštěvníka, který je nutný před použitím analytických cookies | Online identifikátory, údaje o návštěvách a používání webu |
Pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu, můžete proti němu za podmínek GDPR vznést námitku. Pokud je založeno na souhlasu, můžete souhlas kdykoli odvolat; odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování.
4. Kontaktní formuláře a poptávky
Údaje z formuláře nebo jiné zprávy používáme k odpovědi, zpracování poptávky a případnému uzavření smlouvy. Bez údajů nezbytných k vyřízení nemusíme být schopni na poptávku reagovat.
Kontaktní formulář: Formulář je vytvořen v systému Nicepage a umístěn na webu provozovaném ve WordPressu. Údaje vyplněné do formuláře používá správce Aktivesa s.r.o. k vyřízení poptávky. Na technickém doručení zprávy se mohou podle nastavení formuláře podílet poskytovatel hostingu, e-mailové služby nebo formulářové služby Nicepage; v takovém případě mohou zpracovávat vyplněné údaje a související technické údaje.
Údaje z poptávky nepoužíváme k zasílání marketingových sdělení bez odpovídajícího právního důvodu.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
- Údaje z poptávky bez uzavřené smlouvy: zpravidla nejdéle 3 roky od poslední komunikace, pokud není důvod k jejich dřívějšímu výmazu nebo delšímu uchování pro konkrétní právní nárok.
- Údaje související se smlouvou a zakázkou: po dobu spolupráce a následně zpravidla 3 roky pro ochranu právních nároků; při sporu po dobu nutnou k jeho vyřešení.
- Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou právními předpisy, podle druhu dokladu obvykle 5 až 10 let.
- Provozní a bezpečnostní záznamy: pouze po dobu nezbytnou k ochraně webu a řešení chyb či incidentů.
- Údaje z Google Analytics a soubory cookies: podle nastavení služby a vaší volby; cookies
_gaa_ga_*mají při výchozím nastavení platnost 2 roky, kterou mohou nastavení služby a prohlížeče zkrátit.
Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování nevyžaduje zákon nebo ochrana práv správce.
6. Komu mohou být údaje zpřístupněny
Osobní údaje mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat dodavatelé, kteří pro správce zajišťují zejména:
- hosting a technický provoz webu,
- e-mail, formuláře, zabezpečení a zálohování,
- účetnictví nebo odborné poradenství, je-li jejich zapojení potřebné,
- orgány veřejné moci, pokud předání ukládá právní předpis.
Konkrétní poskytovatelé: WEDOS/VEDOS zajišťuje hosting a technický provoz webu; Nicepage slouží k tvorbě formuláře a podle jeho nastavení se může podílet na odeslání poptávky; Google poskytuje služby Google Analytics a Google reCAPTCHA. WordPress je redakční systém používaný na webu, nikoli samostatný příjemce údajů. Osobní údaje neprodáváme.
Předávání mimo Evropský hospodářský prostor
Při využívání služeb Google nebo Nicepage mohou být některé údaje zpřístupněny také mimo Evropský hospodářský prostor. Takové předání musí být zajištěno mechanismem podle GDPR, například rozhodnutím o odpovídající ochraně nebo standardními smluvními doložkami Evropské komise.
8. Jaká máte práva
Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:
- získat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a požádat o přístup k nim,
- požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
- požádat o výmaz nebo omezení zpracování, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, pokud se uplatní právo na přenositelnost,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Žádost můžete poslat na info@kontejnery-plzen.com. Pro ochranu údajů můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost. Na žádost odpovíme v zákonné lhůtě.
Dozorový úřad
Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: uoou.gov.cz.
Na základě údajů z tohoto webu nečiníme rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, která by pro vás měla právní nebo obdobně významné účinky. Vyhodnocování spamu službou reCAPTCHA slouží k ochraně formuláře.
9. Zabezpečení a změny tohoto dokumentu
K ochraně osobních údajů používáme přiměřená technická a organizační opatření, zejména zabezpečené spojení HTTPS, omezení přístupů a ochranu formuláře proti zneužití.
Tento dokument můžeme aktualizovat zejména při změně používaných služeb, způsobu zpracování nebo právních požadavků. Aktuální znění zveřejníme na této stránce spolu s datem poslední aktualizace.